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因为一张0.19元药方,她一不小心成了“网红”,“小药方传大爱”“最便宜良心药方”“药品有价,医德无价”……在全国众多媒体和网友的点赞声中,“网红医生”成了马村区人民医院医生赵飞琴的代名词。
盛名之下,众多患者慕名而来;坚守初心,是医者的责任,更是患者的信赖。近日,“身边的榜样”采访团来到马村区人民医院儿科采访赵飞琴医生,还原“良心药方”背后这位暖心医者真心为患者着想,真情为患者服务,在平凡岗位中演绎不平凡的感人故事……
“我只是做了该做的”
4月26日上午,当记者来到马村区人民医院住院部儿科病区时,今年39岁的赵飞琴正在各个病房间穿梭。
脚步虽然忙乱,体态却依旧轻盈,病床前为患儿悉心检查,她始终把微笑挂在脸上,言语如春风般温柔……“孩子常常发病急,因此家长非常焦急,我们儿科医生就要多些耐心和爱心。”赵飞琴说。
不只是耐心、爱心,还有医者的责任心。赵飞琴的故事要从“0.19元药方”说起。
2018年7月24日12时许,一对年轻父母抱着一个七八个月大的孩子急匆匆地走进内一科病房值班室,值班医生正是赵飞琴。“当时孩子满脸通红,脖子、颈部、胸前和后背都出现了红色丘疹。”赵飞琴回忆说,经询问得知,孩子第一次吃含有蛋清的蒸鸡蛋后,出现了这种情况。根据自己的行医经验,不少幼儿会对蛋清过敏。综合其症状,赵飞琴诊断孩子为蛋清过敏。
随后,赵飞琴给孩子开了4片抗过敏药,药费一共是0.19元。孩子服药后,赵飞琴特意交代孩子的父母观察半个小时后才能离开。半个小时后,看到孩子身上的丘疹大部分已经消退,赵飞琴才放心地让他们回家。
此事因为一张药费只有0.19元的门诊收费票据在微信朋友圈广为转发,后经本报全媒体报道后引发关注,人民日报官方微博对此进行转发,并发出人民微评《为开出“良心药方”的医生点赞》,澎湃新闻、《新京报》、腾讯新闻、网易新闻、《大河报》等多家媒体争相报道;全国白求恩精神研究会常务副秘书长蔡国军对报道中彰显的马村区人民医院践行白求恩精神,全心全意服务患者的事迹给予点赞。
采访中,再次回忆起这件事,赵飞琴仍然有些不好意思。“生什么病吃什么药,我们医生开药都是根据病人病情开的,有的病不需要花那么多钱就不会让病人花那么多钱,有时不需用药就不用药……”赵飞琴说,“诊断准确,对症下药,我只是做了该做的,没有什么特别的。”
“做医生就该严格要求自己”
对症下药,是一位医生最基本的职业道德。但在看病难、看病贵的大环境中,这个被网友称为“最便宜良心药方”的小处方成了一抹亮色,传递出医患关系的正能量。
“在我们医院,“良心药方”事件不是偶然事件。”采访中,该院党委书记、院长李武军说,去年该药方在网上火了之后,不少网友纷纷跟帖,有的说自己因为便秘来到医院,医生就给其开了0.5元的药;有的说自己在外科就诊,医生为其开了1元多的药……
赵飞琴说,事情发生后,很多市民来到该院找她看病,有的来自中站、沁阳,还有的从济源、郑州等地赶来。
“说实话,我没想到会有这么大的影响,我不想成为‘网红医生’,但他们对我的信任和认可让我很感动。”赵飞琴说,虽然很多患者跟她联系,有的病情不是自己的专业,但她都非常认真地给予回复。
有的患者虽然不是慕名而来,但了解到“网红医生”的故事后,更是真心为其点赞。
市民张女士有两个孩子,大女儿因为流感发烧持续有半个月,随后小女儿也被感染流感,两个孩子先后都是赵飞琴接诊的,在门诊输液几天治疗好后,张女士又被感染乙型流感,出现反复发烧的情况。张女士在外面用药、输液两天病情不见好转,就给赵飞琴打电话说:“赵医生,我知道您是儿科医生,但我还是想找您。”
虽然赵飞琴是儿科主治医师,但面对张女士的需求,她还是为其安排了输液治疗,并为其调整用药。就在张女士准备出院时,她才从网上得知了赵飞琴“良心药方”的故事,她来到赵飞琴面前说:“原来您就是那个‘网红医生’啊,果然不一样。”
“其实没有什么不一样。”赵飞琴说,“网红医生”的标签让她更加严格要求自己,用做得更好来回馈大家的认可。
“医生的品德就是多付出”
“赵飞琴平时工作上精益求精、一丝不苟,总是替病人着想,用最少的检查、最便宜的药,把病看好是她一贯的行医风格。”李武军在评价赵飞琴时说。
作为市呼吸科、消化科及儿科重症委员会委员,赵飞琴擅长呼吸科、消化科及儿科疾病的诊断及治疗。今年4月1日,该院全新打造儿科病区,赵飞琴勇担重任。春季是流感高发期,3天时间儿科病房全部住满,5天时间周转病人有100多人……面对如此繁重的工作,赵飞琴仍坚守一线守护患儿。
多少次值班的凌晨,患儿家属一次次叩响房门,刚刚躺下的赵飞琴立即起身,她自己笑称,“差不多20分钟一个仰卧起坐”;多少次病情紧急,患儿高烧不退,赵飞琴就陪在病床前,并不断地对家长进行安抚……“儿科是很忙,但也很见功,小孩儿的病情一好转,他们就会跟你玩,你逗他们,他们就笑,其实这时候也挺幸福的。”赵飞琴说。
对待患儿,她像妈妈一样温暖,而对自己的两个孩子,她却忙得没时间照顾。“孩子上幼儿园,我连一次家长会都没有去过,有时候也觉得自己怎么就这么忙。”对家庭和孩子的愧疚,赵飞琴眼里噙满泪水。但选择了从医就选择了奉献,从医16年,她将医者仁心融入接诊的全过程,把关爱传递给每一位患者。“凡事多为患者想一想,多一分关怀和帮助,就会收获患者更多的理解和支持。”赵飞琴说。
■记者手记
一位好医生,眼里看的是病情,心里装的是患者。从一张良心药方到凡事多为患者想一想,赵飞琴用自己的言行诠释了一位好医生的暖心。
实事求是、对症下药,该用什么药就用什么药,该是多少钱就是多少钱……“网红医生”标签下,是赵飞琴十几年如一日坚守医德、诚信行医、兢兢业业的真实写照。采访中记者看到,她的暖心之举还有很多,在她半蹲着为患儿听诊的时候,在她耐心接听家长来电咨询的时候……细微之处见真情,也许是一个眼神、一些耐心劝导,传递出的是医者对患者的温情与鼓舞,这也是她赢得众多患者赞誉和信赖的真谛所在。
(记者 杨景鹏)
图① 赵飞琴在给患儿看病。
图② 赵飞琴的座右铭。
记者 杨景鹏