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优化社区服务 创建和谐社区
更新时间:2017-2-8 16:22:22    来源:本站原创
    社区服务是社区建设的龙头,社区服务搞好了,可以愉悦社区居民的心情,可以减少社区居民的工作和生活上的后顾之忧,可以融洽社区居民之间的关系,对于平安文明和谐社区创建具有十分重要的作用。
    一、构建完善的社区服务体系,做到服务主体的多样化,即建立健全社区服务组织体系,如建立青年志愿者服务站,兴办多种所有制形式的社区服务实体,建立专职和兼职相结合、专职和志愿者相结合的服务队伍,形成社区居民人人为我、我为人人的互帮互助局面。服务信息网络化,即建立健全社区服务信息管理网络平台,使社区居民通过一个热线电话、一条网络留言,就能了解和得到自己所需要的服务内容、方式、时间、价格等相关问题的有效信息,使居民足不出户就能享受到快捷优质的社区服务。例如社区居委会提供社会救助、办理社会保险、低保资格认定等服务;物业公司负责清洁卫生、维修养护等,楼道内的电灯坏了,居民只需打个电话,就有专人前来更换;社区警务室建立求助呼叫和信息服务网络,完善社区报警系统、电子巡更系统、电视监控系统等;社区卫生服务站要配备专业的医务人员和医疗设备,切实解决人们看病难、看病贵等问题。越来越多的老年人如何更好地养老,是社区工作应当预先考虑的问题,对社区老龄人口建档立册,定期随访,上门服务,可以有效解决老年人的生活困难;社区图书馆为居民免费借阅报刊、书籍,提供一些生活常识、时事新闻、休闲娱乐方面的信息。
    二、提供具有特色的社区服务,针对社区居民各自的具体实际,为其提供各具特色的具体服务,如面向所有社区居民的便民利民服务,面向下岗职工的再就业服务和社会保障服务,面向空巢老年人的精神慰藉服务,面向残疾人的生活服务,面向学龄前儿童的托管服务,面向中小学生的小饭桌服务,面向患病居民的医疗卫生服务,面向生活困难居民的救助服务等。例如,设立“及时雨”服务站,有些孩子中午吃饭没人管,上下学无人接送,一些婴幼儿没有放心的人临时看管,一些老年人希望周一到周五固定三餐在便宜的食堂吃等等,针对居民暂时不便的情况,设置“及时雨”服务站,由专人负责食堂、托管、接送等人性化服务,让居民感受到社区大家庭的温暖。真正做到“老有所养、少有所管,残有所助、孤有所靠、病有所医、难有所帮”,通过这些雪中送炭的服务温暖社区居民的心。
   总之,和谐社区要处处彰显“以人为本”的情怀,解决居民的各项需求,让所有社区的居民都感受到方便、快捷、舒适、美好。

文章编辑:施筱雯 
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