唯有用心才能赢得业主心

2021-9-15 15:18:21    来源：焦作日报

　　随着人们生活水平的不断提升，对于物业的要求也是越来越高，物业服务已经不再是简单的打扫卫生、看护大门，更不是收了物业服务费后对业主不管不问。一个和谐的小区是需要物业用真心、诚心和用心去打动小区业主的心。这不，开学季到来了，我市部分物业服务公司为小区的小业主们准备了精美的图书、文具等，营造了新学期、新的气象，赢得了业主的欢心。

　　为鼓励刚度过暑假的小业主们调整心态，振奋精神，以最好的面貌迎接新学期的到来，焦作建业物业在其服务的各大小区开展了护航开学季活动。在活动现场，物业工作人员为不同学龄段的孩子们送上不同的礼物，祝福孩子们在新学期进步多多、收获多多。记者在活动现场看到，物业工作人员忙得不亦乐乎，小朋友们有序地围在旁边，包书皮、装礼品袋，大家满心欢喜地期待着新学期的礼物，更期待着一个充满希望的新学期。

　　物业服务不是开学季这一次行动就能温暖业主的心，而是需要日积月累，在点滴的服务中，为业主提供暖心、贴心的物业服务。当有突发情况时，这些看似不起眼的物业人，更是要冲锋一线，让业主感受到了小区生活的美好和幸福。当7月底新冠肺炎疫情反扑，业主再次开启“宅”家模式时，我市焦作思源物业、富恒物业、金望物业等多家物业服务公司强化责任担当，为业主们可以拥有平安幸福的生活而坚守“疫”线。与之前防疫不同的是，此轮疫情防控期间，为保证社区安全，我市多家物业公司迅速展开全面、高效地防疫防护工作，物业人站好每一班岗、守好每一个夜，全力以赴守护业主的生命健康安全，为打赢“疫情防控战”贡献了力量。

　　7月中下旬，一场突如其来的大暴雨打乱了我们的生活，幼儿园停课，部分企业停工，但居缘物业、远大·未来城物业服务中心等多家物业服务公司的工作人员，不怕风吹雨淋、排险抢险的身影第一时间出现在了小区的各个角落，他们舍小家、为大家精神，赢得了业主们的赞许。

　　每一次服务、每一声问候、每一段故事，都是物业人的真情投入。在这个服务质量是物业公司生命线的当下，只有不断提高服务质量，物业公司才能成长、壮大。当然，业主也要积极配合物业服务公司的各项工作，只有双方相互沟通、相互理解，小区业主才能过上更加舒心、更加幸福的生活。

 

（记者 王 倩）

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